İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: Temmuz 2026

KY ROCK DRILL olarak, ürettiğimiz delici makine alternatif yedek parçalarının kalitesinin arkasındayız.

1. İade Koşulları

Ürünlerimiz endüstriyel mühendislik parçaları olduğundan, iade veya değişim işlemleri yalnızca aşağıdaki durumlarda kabul edilmektedir:

• Üründe kanıtlanmış bir üretim veya malzeme hatası bulunması,
• Firmamız tarafından hatalı parça modeli veya yanlış OEM numaralı ürün sevk edilmiş olması,
• Parçaların tamamen kullanılmamış, modifiye edilmemiş ve orijinal paketinde olması.

2. İade Süreci

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Taleplerinizi fatura numaranız, parça fotoğrafları ve sorunun açıklamasıyla birlikte murat@kyrockdrill.com adresine iletebilirsiniz.

3. Geri Ödemeler

İade edilen ürünler incelendikten sonra onay durumu tarafınıza bildirilir. Onaylanan iadelerin ücreti, 7-10 iş günü içerisinde şirket banka hesabınıza havale/EFT yoluyla iade edilir.